naw88 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างสูงสุด เรามุ่งมั่นปกป้องข้อมูลทุกชิ้นด้วยมาตรฐานระดับสากล
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีการที่ naw88 ("เรา" "แพลตฟอร์ม" หรือ "บริการ") เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ ("คุณ" หรือ "สมาชิก") เมื่อคุณเข้าถึงหรือใช้เว็บไซต์ naw88.vu แอปพลิเคชันมือถือ หรือบริการใดๆ ของเรา
นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลส่วนบุคคลทุกประเภทที่เราเก็บรวบรวม ไม่ว่าจะผ่านทางเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน iOS และ Android การติดต่อผ่านอีเมล Live Chat หรือช่องทางอื่นใด การใช้บริการของเราถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้โดยสมบูรณ์
เราปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและมาตรฐานสากล ข้อมูลของคุณได้รับการเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit และจัดเก็บในระบบที่ปลอดภัยที่สุด
นโยบายนี้ใช้กับ:
เพื่อให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัย เราจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทจากคุณ ข้อมูลเหล่านี้จะถูกเก็บรักษาอย่างป ลอดภัยและใช้เฉพาะตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้เท่านั้น
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วัตถุประสงค์ |
|---|---|---|
| ข้อมูลการลงทะเบียน | ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, เลขบัตรประชาชน, เบอร์โทรศัพท์, อีเมล, ที่อยู่ | สร้างบัญชี ยืนยันตัวตน KYC |
| ข้อมูลการเงิน | ชื่อบัญชีธนาคาร, เลขที่บัญชี, ธนาคาร, PromptPay, TrueMoney Wallet | ฝาก-ถอนเงิน, ตรวจสอบธุรกรรม |
| เอกสารยืนยันตัวตน | สำเนาบัตรประชาชน, Selfie ถือบัตร, หลักฐานที่อยู่ (บิลค่าน้ำ/ไฟ) | การยืนยันตัวตน (KYC), ป้องกันการฉ้อโกง |
| ข้อมูลการติดต่อ | ข้อความ Live Chat, อีเมลสอบถาม, คำร้องเรียน | ให้บริการลูกค้า แก้ไขปัญหา |
เมื่อคุณใช้บริการของเรา เราอาจเก็บข้อมูลบางประการโดยอัตโนมัติผ่านเทคโนโลยีต่างๆ:
เราอาจได้รับข้อมูลเพิ่มเติมจากแหล่งอื่น เช่น:
เราไม่เก็บรหัสผ่านของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ (Plain text) แต่เก็บเฉพาะ Hash ที่เข้ารหัสแล้ว เราไม่เก็บ CVV/CVC ของบัตรเครดิต และไม่บันทึกข้อมูลบัตรเครดิตเต็มรูปแบบตามมาตรฐาน PCI DSS
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์หลายประการ โดยมุ่งเน้นการให้บริการที่ดีที่สุดและปลอดภัยที่สุดแก่คุณ
เราใช้ข้อมูลของคุณเท่าที่จำเป็นและตามวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น เราไม่ขายหรือเช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ
เรามุ่งมั่นปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ แต่ในบางกรณีจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ
เนื่องจาก naw88 ให้บริการออนไลน์และใช้ผู้ให้บริการจากหลายประเทศ ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนและจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์นอกประเทศไทย เราดูแลให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องตามมาตรฐานเดียวกันไม่ว่าจะอยู่ที่ใด
เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหาก:
บุคคลที่สามทุกรายที่เราแบ่งปันข้อมูลต้องปฏิบัติตามข้อตกลงรักษาความลับ (NDA) และสัญญาการประมวลผลข้อมูล (DPA) พวกเขาสามารถใช้ข้อมูลเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่เราอนุญาตเท่านั้น
naw88 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง ใช้ เปลี่ยนแปลง หรือเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต
แม้เราจะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง คุณก็มีส่วนสำคัญในการปกป้องบัญชีของคุณเอง:
หากเราตรวจพบการละเมิดข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อความเป็นส่วนตัวหรือความปลอดภัยของคุณ เราจะแจ้งให้คุณและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทราบโดยเร็วที่สุด พร้อมแนวทางการแก้ไขและป้องกัน
ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิต่างๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ naw88 มุ่งมั่นให้คุณใช้สิทธิเหล่านี้ได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว
คุณมีสิทธิขอดูและรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ คุณสามารถดูข้อมูลพื้นฐานได้ในหน้าโปรไฟล์ของคุณ หรือติดต่อขอข้อมูลเพิ่มเติมผ่านทีมบริการลูกค้า
หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้อง ไม่สมบูรณ์ หรือล้าสมัย คุณสามารถขอให้เราแก้ไขหรืออัปเดตได้ตลอดเวลา ข้อมูลบางประการ (เช่น ชื่อ-นามสกุล วันเกิด) อาจต้องการเอกสารประกอบเพื่อยืนยัน
คุณสามารถขอให้เราลบข้อ มูลส่วนบุคคลของคุณได้ในกรณีต่อไปนี้:
อย่างไรก็ตาม เราอาจปฏิเสธการลบหากจำเป็นต้องเก็บข้อมูลเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย ป้องกันการฉ้อโกง หรือแก้ไขข้อพิพาท
คุณสามารถขอให้เราระงับการใช้ข้อมูลของคุณชั่วคราวในบางกรณี เช่น:
คุณสามารถคัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อการตลาดตรง (Direct Marketing) ได้ตลอดเวลา เราจะหยุดส่งข้อมูลทางการตลาดให้คุณทันที
หากเราประมวลผลข้อมูลของคุณโดยอาศัยความยินยอม คุณมีสิทธิถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา การถอนความยินยอมจะไม่ส่งผลต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่ทำไปแล้วก่อนการถอน
คุณสามารถขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่สามารถอ่านและใช้งานได้ด้วยเครื่องมืออัตโนมัติ (machine-readable format) เพื่อโอนไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น
หากคุณเชื่อว่าเราประมวลผลข้อมูลของคุณโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย คุณมีสิทธิร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง
ในการใช้สิทธิใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราผ่าน [email protected] หรือ Live Chat โดยระบุประเภทสิทธิที่ต้องการใช้และแนบเอกสารยืนยันตัวตน เราจะตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
naw88 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ เก็บการตั้งค่า และวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์
Cookies เป็นไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่เว็บไซต์บันทึกลงในอุปกรณ์ของคุณ (คอมพิวเตอร์ มือถือ แท็บเล็ต) เมื่อคุณเข้าชม ช่วยให้เว็บไซต์จดจำคุณและความชอบของคุณในการเข้าชมครั้งต่อไป
นอกจาก Cookies แล้ว เรายังใช้:
คุณสามารถควบคุม Cookies ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ คุณสามารถ:
โปรดทราบว่าการปิดใช้งาน Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์ คุณอาจไม่สามารถเข้าถึงฟีเจอร์บางอย่างได้
เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีและโปรไฟล์ | ตลอดระยะเวลาที่บัญชีเปิดใช้งาน + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC) | 5 ปีหลังปิดบัญชี (ตามกฎหมาย AML) |
| ประวัติธุรกรรมการเงิน | 7 ปีหลังทำธุรกรรม (ตามกฎหมายภาษีและบัญชี) |
| ประวัติการเดิมพันและเกม | 5 ปีหลังเกิดธุรกรรม |
| บันทึกการสนทนากับลูกค้า | 3 ปี (เพื่อการพิสูจน์และแก้ไขข้อพิพาท) |
| ข้อมูล Log และเทคนิค | 1-2 ปี (เพื่อความปลอดภัยและการวิเคราะห์) |
| ข้อมูลการตลาด | จนกว่าคุณจะถอนความยินยอม หรือ 2 ปีหากไม่มีการใช้งาน |
หลังจากครบระยะเวลาเก็บรักษา เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยอัตโนมัติ ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้นานกว่า
หากคุณไม่ได้เข้าสู่ระบบเป็นระยะเวลา 24 เดือน เราอาจติดต่อคุณเพื่อยืนยันว่าคุณยังต้องการใช้บัญชีหรือไม่ หากไม่ได้รับการตอบกลับภายใน 60 วัน เราอาจปิดบัญชีและเริ่มกระบวนการลบข้อมูลตามระยะเวลาที่กำหนด
naw88 ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กหรือผู้เยาว์ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี
หากคุณเป็นผู้ปกครองและพบว่าบุตรหลานของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เราโดยไม่ได้รับความยินยอม กรุณาติดต่อเราทันที เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นโดยเร็วที่สุด
การให้ข้อมูลอายุเท็จเพื่อสมัครสมาชิกถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไข เราจะปิดบัญชีและริบยอดเงินทั้งหมดทันที เรามุ่งมั่นส่งเสริมการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบและปกป้องเยาวชน
เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินงาน เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า
สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ (เช่น วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลใหม่ การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามประเภทใหม่) เราจะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน เพื่อให้คุณมีเวลาพิจารณาและตัดสินใจ
การใช้บริการของเราต่อไปหลังจากนโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น หากคุณไม่ยอมรับนโยบายใหม่ กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชี
เราเก็บเวอร์ชันเก่าของนโยบายความเป็นส่วนตัวไว้เพื่ออ้างอิง คุณสามารถขอดูเวอร์ชันก่อนหน้าได้โดยติดต่อทีมบริการลูกค้า
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิของคุณตามนโยบายนี้ กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางใดช่องทางหนึ่งดังนี้:
บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
สำหรับคำถามเร่งด่วนและการสนับสนุนทันที
เราจะตอบกลับคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากเราต้องการเวลาเพิ่มเติม เราจะแจ้งให้คุณทราบพร้อมเหตุผล
เราให้ความสำคัญสูงสุดกับความเป็นส่วนตัวของคุณ ทีมงานของเราพร้อมตอบคำถามและช่วยเหลือคุณในทุกเรื่องที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล ความไว้วางใจของคุณคือความรับผิดชอบของเรา
naw88 ใช้เทคโนโลยีและมาตรการรักษาความปลอดภัยที่ทันสมัยที่สุดเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ
ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งระหว่างคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการเข้ารหัสด้วยมาตรฐานระดับธนาคาร ปกป้องจากการดักจับข้อมูล
รองรับ Two-Factor Authentication (2FA) ผ่าน SMS และ Authenticator App เพิ่มความปลอดภัยให้บัญชีของคุณอีกชั้นหนึ่ง
ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลการเงินทั้งหมดถูกเข้ารหัสทั้งขณะจัดเก็บและขณะส่งผ่าน รักษาความปลอดภัยสูงสุด
เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตและผ่านการอบรมเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลของคุณ พร้อมบันทึก Log ทุกการเข้าถึง
ระบบ AI และ Machine Learning ตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติ 24/7 เพื่อปกป้องบัญชีของคุณจากการโจมตีและการฉ้อโกง
เรายึดมั่นในการปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล มาตรฐาน AML และข้อกำหนดสากลอย่างเคร่งครัด
สมัครสมาชิกวันนี้และสัมผัสประสบการณ์การเดิมพันที่ปลอดภัยที่สุด พร้อมมาตรฐานความเป็นส่วนตัวระดับสากล ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ปลอดภัย